Пиво понравилось, еда тоже. Обслуживание было хорошим, но когда возникла проблема, и официант и управляющая отказались решать нашу проблему, ссылаясь на отсутствие прав доступа и плохую техническую поддержку системы автоматизации. Очень жаль, что ни ваши сотрудники, ни сотрудники компании Лемма не смогли нам помочь. Настроение испорчено, посещать ваше заведение желания больше нет.
Здравствуйте ,Андрей
Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию,проблему которая у нас возникла решали администратор и официант.
С нашей стороны был предоставлен общий чек ,разделенный по гостям ,разделенный по суммам на каждого гостя.
Претензия по техническому обслуживанию была направлена на Лемму ,со стороны заведения были предприняты все возможные меры решения проблемы.
Не хотим ,чтобы у вас оставалось плохое мнение о нас
Будем рады видеть вас снова, еще раз приносим свои извинения!
Екатерина
Раньше была карта постоянного клиента. Они зачем-то убрали карту. И не могут до сих пор разобраться с тем, что пользователи сети Мегафон не могут зарегистрироваться и восстановить свои карты постоянного клиента.
Здравствуйте,спасибо вам за обратную связь,были технические неполадки с системой лояльности,но сейчас мы всё настроили и работаем в быстром режиме,ждём вас к нам!
Татьяна
Пиво отвратительное!
Ощущение, что разливное с ближайшей пивоварни, вряд ли оно бельгийское, немецкое и тп. Когда пьёшь европейское пиво, ощущение легкости и вкуса, здесь же явно какой-то суррогат. Сухари из самого дешевого хлеба с кучей масла, картошка фри несвежая, после таких блюд заказывать что-то существенное уже не захотелось.
Акции на сайте не имеют отношения к тому, что происходит в заведении, официантки о них не знают, их руководители тоже.
Дают заполнить бумажку с фидбеком, потом возмущались, что я оставила неверное мнение))
В общем, как обычно в Тольятти, колхозное обслуживание.
Добры вечер!
Хотелось бы уточнить, что пиво в наших барах абсолютный импорт и в большом ассортименте, а фирменное варится на заводе в Самарской области по классическим немецким рецептам.
Гренки чесночные наши повара готовят из Бородинского хлеба, а жарятся они во фритюре, и в принципе были задуманы, как закуска к пиву - жареная, чесночная и хрустящая.
Картофель фри у нас готовится всегда по факту, а также мы каждый день следим за качеством наших продуктов и не допускаем в зал непригодные.
Акции на нашем сайте обязательно подвергнутся проверке, беседа с персоналом также будет проведена.
Спасибо за вашу обратную связь, это помогает нам стать лучше!
Надеемся, что вы найдете у нас блюдо, которое окажется Вам по душе!
С уважением, администратор бара №3, Дарья.
Данил
Каждый раз по приезде в Тольятти ходили в этот бар на Свердлова, и всегда все нравилось, но, видимо, Шуфутинский 3 сентября 2021 года перевернул не только календарь, но и меры приличия. При попытке забронировать столик администраторша дважды прервала разговор посередине беседы, не предложив ни одного варианта решения проблемы. Очень неприятно, что такие люди портят все впечатление о заведении.
Еда вкусная, пиво вкусное, но нарвались на вот такую персону.
Сегодня воспользовался доставкой заказав пару бургеров, заказав Грибоедова и Сырного эдди. Ну... смешанные чувства на самом деле. С одной стороны сырный эдди - это просто гамбургер с соусом, кроме хорошей вел-дановской котлетки там ничего нет и на картинку не похоже совсем. С другой стороны Грибоедов просто объедение! Вкусный, сочный, сытный, все отлично сочетается и приемлемого качества.
В общем... опасненько. Можно покушать вкусно а можно... ну так ;)
Пиво понравилось, еда тоже. Обслуживание было хорошим, но когда возникла проблема, и официант и управляющая отказались решать нашу проблему, ссылаясь на отсутствие прав доступа и плохую техническую поддержку системы автоматизации. Очень жаль, что ни ваши сотрудники, ни сотрудники компании Лемма не смогли нам помочь. Настроение испорчено, посещать ваше заведение желания больше нет.
комментироватьЗдравствуйте ,Андрей
Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию,проблему которая у нас возникла решали администратор и официант.
С нашей стороны был предоставлен общий чек ,разделенный по гостям ,разделенный по суммам на каждого гостя.
Претензия по техническому обслуживанию была направлена на Лемму ,со стороны заведения были предприняты все возможные меры решения проблемы.
Не хотим ,чтобы у вас оставалось плохое мнение о нас
Будем рады видеть вас снова, еще раз приносим свои извинения!
Раньше была карта постоянного клиента. Они зачем-то убрали карту. И не могут до сих пор разобраться с тем, что пользователи сети Мегафон не могут зарегистрироваться и восстановить свои карты постоянного клиента.
комментироватьЗдравствуйте,спасибо вам за обратную связь,были технические неполадки с системой лояльности,но сейчас мы всё настроили и работаем в быстром режиме,ждём вас к нам!
Пиво отвратительное!
комментироватьОщущение, что разливное с ближайшей пивоварни, вряд ли оно бельгийское, немецкое и тп. Когда пьёшь европейское пиво, ощущение легкости и вкуса, здесь же явно какой-то суррогат. Сухари из самого дешевого хлеба с кучей масла, картошка фри несвежая, после таких блюд заказывать что-то существенное уже не захотелось.
Акции на сайте не имеют отношения к тому, что происходит в заведении, официантки о них не знают, их руководители тоже.
Дают заполнить бумажку с фидбеком, потом возмущались, что я оставила неверное мнение))
В общем, как обычно в Тольятти, колхозное обслуживание.
Добры вечер!
Хотелось бы уточнить, что пиво в наших барах абсолютный импорт и в большом ассортименте, а фирменное варится на заводе в Самарской области по классическим немецким рецептам.
Гренки чесночные наши повара готовят из Бородинского хлеба, а жарятся они во фритюре, и в принципе были задуманы, как закуска к пиву - жареная, чесночная и хрустящая.
Картофель фри у нас готовится всегда по факту, а также мы каждый день следим за качеством наших продуктов и не допускаем в зал непригодные.
Акции на нашем сайте обязательно подвергнутся проверке, беседа с персоналом также будет проведена.
Спасибо за вашу обратную связь, это помогает нам стать лучше!
Надеемся, что вы найдете у нас блюдо, которое окажется Вам по душе!
С уважением, администратор бара №3, Дарья.
Каждый раз по приезде в Тольятти ходили в этот бар на Свердлова, и всегда все нравилось, но, видимо, Шуфутинский 3 сентября 2021 года перевернул не только календарь, но и меры приличия. При попытке забронировать столик администраторша дважды прервала разговор посередине беседы, не предложив ни одного варианта решения проблемы. Очень неприятно, что такие люди портят все впечатление о заведении.
комментироватьЕда вкусная, пиво вкусное, но нарвались на вот такую персону.
Сегодня воспользовался доставкой заказав пару бургеров, заказав Грибоедова и Сырного эдди. Ну... смешанные чувства на самом деле. С одной стороны сырный эдди - это просто гамбургер с соусом, кроме хорошей вел-дановской котлетки там ничего нет и на картинку не похоже совсем. С другой стороны Грибоедов просто объедение! Вкусный, сочный, сытный, все отлично сочетается и приемлемого качества.
комментироватьВ общем... опасненько. Можно покушать вкусно а можно... ну так ;)