Ресторан в 14а квартале очень испортился, бармен Евгений, очень не заинтересован, сидели за барной стойкой при нас слил пиво со всех стаканов в один стакан и отдал нам, прошу принять меры, и поменять бармена, так же сделали заказ который принесли неполностью, пришлось напоминать 3 раза на протяжении минут 40 и это при 1/3 загруженности ресторана, про состав заказа, бармен с незаинтересованным лицом раньше было приличное заведение сейчас даже из за этого бармена больше не хочется туда ходить, хотя вашу сеть очень любим, были во всех заведениях
Благодарим вас за обратную связь. Для нас она очень важна!
Мы благодарны, что вы не оставили без внимания эту ситуацию и передали нам столь важную информацию. Подобное поведение сотрудников неприемлемо. Поэтому мы обзательно проведем необходимую работу по улучшению качества сервиса. Все подробности мы уже передали руководству.
От лица всего заведения приносим свои извинения. Мы очень дорожим нашими гостями, и будем пристально за этим следить. Надеемся, что этот инцендент всё же не повлияет на наши с вами отношения. Обещаем, что в следующий раз ваш отдых в нашем баре оставит у вас только лучшие впечатления.
С уважением, администратор бара Фрау Гретта.
Екатерина
В Фрау Гретта с коллегами отмечали день Святой Татианы.
Отличное обслуживание которое представила нам милая официант Анастася.
Огромное спасибо ей за создание хорошего праздничного настроения! Отличная грамотная работа ! Ещё раз спасибо Анастасия!!!
Екатерина, спасибо вам за теплые слова и приятный отзыв!
Мы рады, что вы высоко оценили качество обслуживания нашего персонала! Благодарим за обратную связь и ждем вас в гости снова!
Елизавета Иванова
Советую не есть перед посещением этого бара, потому что меню у них просто огромное и хочется всё и сразу!😄Порции, кстати, достаточно большие. Пиво вкусное
Максим, благодарим вас за отзыв! Раки у нас действительно всегда свежие и очень вкусные!
Мы, кстати, можем их приготовить в пиве, чтобы было еще вкуснее! Приходите пробовать!
Игорь
Были с друзьями в баре на 40 лет победы в пятницу. Стол не забронировали, поэтому пришлось сесть за бар. Сначала думали выпить по пиву и уйти. Ведь нас было 5 человек, а за баром не особо удобно отдыхать толпой. Но бармен в корне изменил всю ситуацию. Рассказал нам про все пиво и посоветовал каждому из нас то, что понравилось на все 100%. В итоге мы не только остались и пили весь вечер, но еще и поели достаточно вкусно. Закуски на компанию это отличный вариант. Их всегда везде не хватает, а тут прям много. В общем, спасибо бармену (имя его мы почему-то забыли😅)
Ресторан в 14а квартале очень испортился, бармен Евгений, очень не заинтересован, сидели за барной стойкой при нас слил пиво со всех стаканов в один стакан и отдал нам, прошу принять меры, и поменять бармена, так же сделали заказ который принесли неполностью, пришлось напоминать 3 раза на протяжении минут 40 и это при 1/3 загруженности ресторана, про состав заказа, бармен с незаинтересованным лицом раньше было приличное заведение сейчас даже из за этого бармена больше не хочется туда ходить, хотя вашу сеть очень любим, были во всех заведениях
комментироватьБлагодарим вас за обратную связь. Для нас она очень важна!
Мы благодарны, что вы не оставили без внимания эту ситуацию и передали нам столь важную информацию. Подобное поведение сотрудников неприемлемо. Поэтому мы обзательно проведем необходимую работу по улучшению качества сервиса. Все подробности мы уже передали руководству.
От лица всего заведения приносим свои извинения. Мы очень дорожим нашими гостями, и будем пристально за этим следить. Надеемся, что этот инцендент всё же не повлияет на наши с вами отношения. Обещаем, что в следующий раз ваш отдых в нашем баре оставит у вас только лучшие впечатления.
С уважением, администратор бара Фрау Гретта.
В Фрау Гретта с коллегами отмечали день Святой Татианы.
комментироватьОтличное обслуживание которое представила нам милая официант Анастася.
Огромное спасибо ей за создание хорошего праздничного настроения! Отличная грамотная работа ! Ещё раз спасибо Анастасия!!!
Екатерина, спасибо вам за теплые слова и приятный отзыв!
Мы рады, что вы высоко оценили качество обслуживания нашего персонала! Благодарим за обратную связь и ждем вас в гости снова!
Советую не есть перед посещением этого бара, потому что меню у них просто огромное и хочется всё и сразу!😄Порции, кстати, достаточно большие. Пиво вкусное
комментироватьЕлизавета, благодарим вас за приятный отзыв и ждем в гости снова!
Тут есть РАКИ! Я их последний раз в детстве ел и позабыл уже, как это вкусно. А теперь еще и узнал, что с пивом намного вкуснее 😆
комментироватьМаксим, благодарим вас за отзыв! Раки у нас действительно всегда свежие и очень вкусные!
Мы, кстати, можем их приготовить в пиве, чтобы было еще вкуснее! Приходите пробовать!
Были с друзьями в баре на 40 лет победы в пятницу. Стол не забронировали, поэтому пришлось сесть за бар. Сначала думали выпить по пиву и уйти. Ведь нас было 5 человек, а за баром не особо удобно отдыхать толпой. Но бармен в корне изменил всю ситуацию. Рассказал нам про все пиво и посоветовал каждому из нас то, что понравилось на все 100%. В итоге мы не только остались и пили весь вечер, но еще и поели достаточно вкусно. Закуски на компанию это отличный вариант. Их всегда везде не хватает, а тут прям много. В общем, спасибо бармену (имя его мы почему-то забыли😅)
комментироватьИгорь, спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждем вас снова!